美容と健康 健康ダイエット 黒酢とアミノ酸 核酸の健康学 ウコンと健康 春ウコンの秘密 コエンザイムQ10 お店ブログ スタッフ紹介 お試しプレゼント お試しキャンペーン HOME ≫ よくあるご質問 Q.1 注文をしたのに、商品が届かないんですが。 A 　 お支払い方法が郵便振替、銀行振込を選択された場合、申し訳ございませんが、 当店ではご入金確認後の商品発送となっています。 お支払い方法選択ページにその旨記載しております。 代金引換(e-コレクト)、NP後払いなどをご利用の場合は、ご注文後即日〜2日後の 発送ですので、殆どの地域は2日〜5日以内には届きます。 　 上記以外の場合は速やかに当店までご連絡ください。 　 Q.2 注文をしたのに、確認メールが届かないんですが。 A 　 ■パソコンからのご注文の場合 　 ご利用されているプロバイダのメールBOXの容量がいっぱいになり、 メールがはじかれているということが増えています。 メールはご利用されているプロバイダ等のメールBOXにいったん保存され、 それを引き出されていることになりますので、メールが受信できないという場合は、 ご利用されているプロバイダ等の業者にもご確認をお願いいたします。 　 ■ケータイからご注文の場合 　 ご注文をされたお客様が携帯電話で「ドメイン指定受信」の設定をされている場合、 ショップ様からのメールが届かない場合があります。 また、受信可能な文字数の設定によっては、注文確認メールが途中できれて 受信できない可能性がありますので、メール受信設定の変更をされてください。 　 ※ご注文の際、メールアドレスの入力ミスをされないようお願いします。 　 Q.3 お支払い方法は？ A 　 お届け時に現金支払い・クレジットカード・キャッシュカードがご利用できる 「佐川急便e-コレクト(代金引換)」、その他「ヤマト運輸の代金引換」、 コンビニや郵便局、銀行などで後払いができる「NP後払い」、 銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)がございます。 　 ※詳しくはこちらをご覧ください。 　 Q.4 ID登録とはなんですか？ A 　 一度お買い物をされたお客様は希望によりID登録(E:MAIL登録)をしておけば、 次回のお買い物からはメールアドレスとパスワードを入力するだけで、 全てのお客様情報が自動入力されるようになります。 　 また、2回目のご利用時には貯まったポイントを使うことができます。 　 ID登録は最初のご注文時の必要事項入力時に「ID登録をする」チェックボックス にチェックを入れるだけで簡単に登録できます。 　 登録されたお客様のID登録情報は、 「マイページ」にて閲覧・登録・修正・削除等ができます。 　 パスワードは半角英数のみご利用いただけます。 パスワードの文字数に制限はありませんが、8文字〜12文字くらいをお奨めします。 　 ※ふつうは商品購入時にID登録します。 ※ID登録についてはこちらで 　 Q.5 ポイントが利用できない。 A 　 一度お買物をされたお客様でポイントが発生しても、ID登録をしていないと 次回そのポイントが利用できまんので、次回ポイントのご利用をされたい場合は 必ずID登録を済ませてください。 　 ID登録は最初のご注文時に、「ID登録をする」チェックボックスにチェックを 入れるだけで簡単に登録できます。 　 登録されたお客様のID登録情報は、 「マイページ」にて閲覧・登録・修正・削除等ができます。 　 ※マイペ−ジについてはこちらで 　 Q.6 2度目にID登録をしたのに前回のポイントが利用できない。 A 　 前回のポイントを有効にされたい場合は、ご注文をされる前にID登録を済ませて ください。営業時間内であれば、早急に前回のポイントがご利用できるように設定 いたします。営業時間外の場合、翌営業時間に入り次第、ご利用できるように設定 いたします。 　 システムの都合上、自動的に設定がでませんので、初回のご注文の際にID登録される ことをお勧めします。 　 ID登録は最初のご注文時に、「ID登録をする」チェックボックスにチェックを 入れるだけで簡単に登録できます。 登録されたお客様のID登録情報は、 「マイページ」にて閲覧・登録・修正・削除等ができます。 　 Q.7 パスワードを忘れた。 A 　 お客様マイページにて、パスワード忘れのリマインダー機能がありますので、 自動的に通知します。またお客様が自由にパスワードを変更することが可能です。 　 Q.8 注文方法はインターネットしか受け付けないの？ A 　 基本的にはインターネットでの受け付けが中心ですが、お電話やFAXでのご注文も 承っております。 　 お電話でのご注文は、フリーダイヤル 0120-096-178 FAXでのご注文は、専用用紙をプリントして送信してください。 　 Q.9 定期購入は、定期的にそちらから送られてくるのでしょうか？ A 　 【1ヶ月毎、10日頃お届け】【1ヶ月毎、20日頃お届け】【1ヶ月毎、月末頃お届け】 【2ヶ月毎、10日頃お届け】【2ヶ月毎、20日頃お届け】【2ヶ月毎、月末頃お届け】 【3ヶ月毎、10日頃お届け】【3ヶ月毎、20日頃お届け】【3ヶ月毎、月末頃お届け】 とがあり、2回目以降は、お申し込みいただいたお届け希望の前後に 自動的にお送りいたします。 　 Q.10 定期購入を中止したいのですが？ A 　 お届け予定日の10日前迄にご連絡をいただければ、中止させていただきます。 　 ご連絡方法は、 0120-096-178(フリーダイヤル)、 もしくは、問い合わせフォームよりお願いいたします。 　 定期購入の場合は多少のお約束事があります。こちらをご覧ください。 　 Q.11 現在病院の処方薬を服用していますが飲んでも大丈夫でしょうか？ A 　 当店では、お勧めはしておりません。 どうしてもと言われる方は、担当の医師と相談の上、決められて下さい。 　 Q.12 妊娠したのですが続けて飲んでも大丈夫でしょうか？ A 　 「濃い黒酢」は食品で、お酢が主原料で使ってありますので基本的には大丈夫です。 （製造メーカー確認済） ただ、濃い黒酢はダイエット等を目的にしておりますので、妊娠中の方は十分な 栄養を摂る必要があると考えられます。そうすると目的とは反対の意味を持ちます。 　 また、妊娠中はいろいろな事が想定されますので、当店ではお勧めておりません。 担当の医師と相談されてください。 　 Q.13 授乳中ですが飲んでも大丈夫でしょうか？ A 　 「濃い黒酢」は食品ですので基本的には大丈夫です。(製造メーカー確認済) ただ、上記の【Q.12】と同様に当店ではお勧めしておりません。 　 どうしてもと言われる方は、医師と相談されてください。 　 Q.14 どのような飲み方がいいのですか？ A 　 「濃い黒酢」は食品ですので、医薬品のように制約はとくにございません。 3粒を基本に1日9粒までお飲みいただけます。詳しくはこちらをご覧ください。